Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – FÉLINE SKINSCIENCE™

En Féline Skinscience™ nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad.
Por eso, aceptamos devoluciones y realizamos reembolsos únicamente en los siguientes casos:

  • El producto llegó dañado.

  • El producto presenta defectos de fabricación.

  • El producto no funciona o no cumple su función según lo anunciado.

Plazo para Reclamos

Contás con 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o reembolso. Pasado este plazo, no podremos procesar el reclamo.

Condiciones para Aceptar la Devolución

Para que tu solicitud sea aceptada:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.

  2. Debe conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.

  3. Deberás presentar el comprobante o número de pedido.

⚠️ No se aceptarán devoluciones por arrepentimiento de compra, uso indebido, desgaste normal por uso o por mal almacenamiento del producto.

Cómo Solicitar un Reclamo o Devolución

  1. Escribinos a info@ceelike.shop indicando:

    • Número de pedido

    • Motivo del reclamo

    • Fotos o videos del problema

  2. Una vez evaluado el caso, te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de devolución.

  3. Si el reclamo es aceptado, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones correspondientes.

📍 No se aceptarán devoluciones enviadas sin previa autorización por nuestro equipo.

Productos sin Devolución

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos de belleza abiertos o utilizados.

  • Productos en oferta o con descuentos especiales.

  • Tarjetas de regalo.

Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado el problema, procesaremos tu reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles a la misma forma de pago utilizada en la compra.

Tené en cuenta que las entidades bancarias pueden demorar algunos días adicionales en acreditar el importe.